İade ve Değişim Politikası

antalyahediye.com üzerinden satın alınan tüm ürünler özenle hazırlanmakta ve kontrol edilerek gönderilmektedir.

Kişiye özel olarak hazırlanan; isim baskılı, fotoğraflı, özel tasarım ve müşteriye özel üretim yapılan ürünlerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak tarafınıza ulaşan üründe;

• Üretim kaynaklı hata,
• Baskı kusuru,
• Kırık, çatlak veya hasar,
• Yanlış ürün gönderimi

gibi durumların bulunması halinde ürününüz için değişim işlemi yapılmaktadır.

Bu tür durumlarda teslimattan itibaren 3 iş günü içerisinde ürünün fotoğraf ve sipariş bilgileriniz ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İnceleme sonrası uygun bulunan taleplerde ürün değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Kullanıcı hatası, yanlış sipariş verilmesi veya kişisel tercihe bağlı nedenlerle kişiye özel ürünlerde iade ve değişim yapılamamaktadır.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: